صَح صِح

 

أصبحت المهاتفة عبرالسوشال ميديا وتطبيقات المراسلة كالواتساب مثلاً معتمدة في كافة المجالات، علماً أن المهاتفة بالطريقة العادية أصبحت تستعمل أكثر في الشركات من البيوت.

ولكن ماهي أصول المهاتفة عبر التطبيقات الذكية في الحياة المهنية؟

 

• لا شيء يحكم العلاقات الاجتماعية الا الشعور بالاخر، لذا يجب الالتزام بحضور راق وخفيف لبناء علاقات سليمة اجتماعياً، أما بالاطارالمهني يجب الالتزام بتصرفات صحيحة مما يؤثر على الآداء المهني وآداء الشركة.

 

• الاتيكيت علم متحرك ويواكب تطور سلوك الانسان السريع، سابقاً كانت الوسائل التقلدية متبعة، أما اليوم بات مسموح استعمال التطبيقات في الحياة المهنية، وحتى في المصارف وسًمح للموظف أن يتعاطى مع العميل عبر هذا التطبيق شرط أخذ موافقة مسبقة من العميل.

• عند الحديث لأول مرة مع أي شخص في الإطار المهني، يجب الاتصال على الطريقة التقليدية، ومن ثم بعد موافقة العميل الاتصال به عبر الواتساب.

• لا يمكن معاتبة الأفراد على عدم الرد بهذه الوسيلة، يمكن الشخص لم ينتبه للاتصال.

• في حال لم يرد الشخص على المكالمة، يستحسن ارسال رسالة مقتضبة وواضحة لتفسير الأمر المطلوب.

• عند مهاتفة الواتساب، يجب الانتباه الى أن يكون التوقيت ضمن دوام العمل لحد السادسة مساء، علماً أنه لا يجب أن تتجاوز المهاتفة المهنية السبع دقائق.

 

برنامج صَح صِح يأتيكم من الأحد إلى الخميس في الساعة 10:00 صباحا بتوقيت الأردن على شاشة عمان TV وأثير راديو روتانا الأردن.

حلقات أخرى

مشاهدة المزيد ...

مواضيع ذات صلة